Garantia das Semijóias

NOSSA GARANTIA

Nossas Semijóias possuem garantia de 1 ano sobre o banho das peças, a partir da data informada no certificado de sua compra.

 Defeitos de fabricação deve ser informadas em até 7 dias a partir da data de recebimento do acessório.

Peças consideradas em garantia são:

Com qualquer defeito de fabricação;
Com desprendimento total ou parcial do banho;
Com rupturas ou rachaduras de fechos.

Peças consideradas fora da garantia são:

Escurecidas por sujeira;
Quebradas;
Incompletas;
Arranhadas;
Arrebentadas;
Amassadas;
Avermelhadas;
Com pedras opacas ou leitosas;
Por mau uso;
Peças de encaixe;
Desgastadas por uso constante;
Desprendimento ou escurecimento de resina.
Todas as informações acima constam no Certificado de Garantia que acompanha as suas compras

IMPORTANTE

Nossa garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto;
Nossa garantia não cobre defeitos causados por mau uso;
A Eleganzza Unica, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto (a contar do dia em que o recebermos novamente, após envio por parte do cliente) e dar um retorno ao cliente;
Sendo comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual, caso o produto já esteja fora de linha;
Não sendo possível substituir a peça por outra igual no prazo de 30 dias, será creditado bônus em favor do cliente, você terá o prazo de 30 dias para utilizá-lo (créditos no mesmo valor do produto que foi adquirido e solicitada a troca), ou estorno em caso de devolução;
Não será autorizada a troca, caso fique constatado que o defeito é proveniente de mau uso ou desgaste;
Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.